探花 黑丝

采写/王雅迪

裁剪/王人智颖

出品东谈主/杨慧

不久前，北京的闫先生带着一面写有“疾病冷凌弃东谈主多情，助东谈主为乐显真情”的锦旗，送到了我爱我家(000560，股吧)集团总部，以此感谢相寓维修师父冯中义在其母亲突发心梗时主动伸出扶持，将老东谈主送医。

近日，蓝鲸TMT记者采访了冯中义，其助东谈主为乐背后是五年岗亭的遵照。“维修是社会不可或缺的，社会是需要咱们这个行状的”，这是冯师父在接收采访时频繁调换的一句话。

每月近400维修单，休息时候曾探望被补救老东谈主

2016年世界纺织过期产能大边界关停，棉花价钱居高不下，这对于纺织制造业来说是苦恼的一年。在来相寓之前，冯师父也算纺织业一员，其时他在一家纺织厂作念维修工。

恰是在合并年的6月份，由于纺织厂效益不好，工资难觅，冯师父濒临休闲的逆境。自后，在亲戚先容下他来到了我爱我家相寓，一作念就是五年。

“每天早上8点到晚上10点，这是和客户的预约时候段，需要左证客户时候去上门维修”，不外，冯师父指出，由于客户一般早上八九点钟就去上班了，因此上昼的时候会比较闲，下昼和晚上是维修岑岭期。

“有时候客户回家晚， 11点上门维修亦然平常的”，据冯师父论说，前年夏天比较热，有时候客户的空调倏得不可用了，深夜2点给他打电话维修，他也意会，“热的时候真睡不着，得飞快去给东谈主修好。”

在这么的职责节律下，冯师父每个月偶而可以接400单傍边，保证每天有师父接单的情况下，他每月可以休息3-4天。

前段时候，冯师父从故乡山东总结后，期骗休息时候专门去探望了被他补救的老东谈主。

补救事情发生在北京市丰台区方庄芳星园小区15号楼近邻，闫女士推着轮椅上的母亲正准备上楼时，发现母亲倏得失去意志。拨打了120后，由于救护车过来需要一段时候，闫女士正心急如焚。

这时，来小区为田户维修房屋的冯师父看到了眩晕在轮椅上的老东谈主，主动建议匡助推老东谈主去病院。由于老东谈主眩晕后躯壳发软，照旧坐不住了。冯师父推着轮椅，家属扶着母亲，两东谈主一齐小跑，10分钟傍边就将老东谈主送到了北京中医药大学东方病院。

到达病院后，冯师父帮着照看老东谈主，闫女士则紧要磋商医务东谈主员推论抢救，由于送医实时，老东谈主最终药到病除。

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闫先生（闫女士的弟弟）为冯师父送锦旗

“其时没那么多费神，没思那么多，就先赞理把东谈主送夙昔，谁家都有老东谈主”，冯师父向记者暗示，现时两边还会有磋商，老东谈主躯壳规复得可以。

姐姐色

对于冯师父来说，维修这份职责会遭遇各式突发情况，固然偶尔可能会濒临客户的投诉，但来自客户的照看亦然时有发生，让他倍感虚心。

物业包袱可能成为维修师父的投诉单，受伤时客户会帮处理伤口

在相寓职责五年的时候里，冯师父很少被客户投诉，印象比较深入的投诉事件是一谈无责投诉案例。

前段时候，冯师父去客户家修水龙头，这种情况下是需要关总闸的。关闭总闸后他发现是总闸的问题，于是冯师父告诉客户：“你跟主宰说一声，让主宰找物业，把总闸换了。”

冯师父换完水龙头以后就走了，偶而其时客户莫得介意，并莫得向管家反馈到物业方。在客户自主试水时，固然水龙头不存在问题，但出水仍存在问题，该客户以未处理好问题为由投诉了冯师父。

冯师父向记者诠释，“这种投诉属于无责投诉，因为总闸属于物业的职责范围，该换的水龙头照旧为客户更换。”他暗示，部分租客遭遇关联问题可能找不到物业，如实存在把包袱归罪于维修师父的情况，比如阳台漏水、屋顶出现舛错等。不外服务行业需要耐性，为客户科罚问题才是关节。

以冯师父的警戒看，“上门一小时，维修10秒钟”的情况是常事儿。

冯师父正帮田户维修门窗

如今好多出租屋都配备密码锁，有的租客不知谈何如更换电板，冯师父就会上门手把手教他们若何将门锁的后盖大开进行更换。这些小事儿是维修师父们的日常，凭借着耐性冯师父也收到了来自客户的照看。

“中秋节的时候有些客户会送月饼，家里存了有20多个月饼都吃不了”，冯师父论说与客户之间的暖隐衷件时提到，夏天的时候去客户家维修，好多客户会给递水喝，赶上饭点还会被邀请留住吃饭。

冯师父之前在一租客家更换厨房水龙头和上水管，柜子底下有块铁皮把他的手划伤了，因为还没维修完成，他没当回事。

等算帐现场的时候，租客大姨看到他的手受伤了还在流血，便说：“何如受伤也不吱声”，大姨赶忙拿出乙醇帮其消毒，并给他贴了创可贴，这些都让他心存谢忱。

相寓上千维修师父服务25万套房源，盼望更多专科时刻方面培训

左证《2020年家电维修师父东谈主群知悉白皮书》（以下简称《白皮书》），对80万家电安维行状东谈主群进行捕快采样数据炫耀，行业主力军年事在31-40岁，占比48.68%，而30岁以内的从业者加起来仅有27.13%。可臆想异日10年，家电安维工种的用工难、用工贵等问题行将知道。

开端：扳手用户商议院 2020.09 ban

据记者了解，像冯中义相同的维修师父，在相寓平台还有上千名。而扫尾本年三季度末，相寓在管边界 为25.2 万套。

此外，《白皮书》炫耀，世界20%的师父月收入朝上1万元。额外于每5个师父内部有1个，月收入过万。收入与工龄、学历莫得显着磋商，更多论个东谈主才气与勇猛付出。

开端：扳手用户商议院 2020.09 ban

冯师父暗示，现时每月工资可以达到7000-10000的水平，每月维修使用的配件需要豪侈3000-5000元，不外这部分用度基本由公司承担。此外，撤离每月近2000元的房租和1000元傍边的日常开支，余下的实在就寄回故乡供两个孩子上学。

本年以来，《对于鄙吝新服务款式行状者行状保障职权的劝诱认识》等文献接踵出台，四肢2亿生动用工群体中的一员，他对这种举措抒发了支撑的格调，并暗示，“维修是社会不可或缺的行状。”

贵州省毕节市讼师协会副会长姜桢祥讼师向蓝鲸TMT记者暗示，生动用工神志故意于加多社会服务的种类，短处主要在于行状者的正当职权得不到灵验保护，非常是当行状者因工受伤后，很难获取工伤保障待遇。

据记者了解，相寓的维修师父都故不测险，比拟于之前在纺织厂的职责，冯师父对现时的职责比较寂静，时候相对摆脱，期待的是有更多行状时刻的培训。

“每年的电器都在更新换代，比如电视从大头酿成了液晶，空调从定频酿成了变频，咱们亦然需要学习的”，冯师父以为，如今各项智能开荒更新换代频繁，思要更好地上门维修，就需要按捺琢磨。

他也向记者坦言，遭遇过上门后维修贫寒的情况，这时候他会打电话央求其他师父的赈济，从其他师父那处学习更多的维修时刻。

此外，他指出，最大的行状需求是但愿该群体能得到来自社会和客户的认同，这是对他们最大的保证。

姜桢祥讼师暗示，建议更多平台和用工企业至少要给生动用工群体购买工伤保障和养老保障探花 黑丝，工伤保障可以保证其因工受伤后能够享受工伤保障待遇，养老保障可以让这些东谈主永久宽心从事这份职责，为社会提供愈加优质的服务。